Question 1139 : délai de livraison

Bonjour,

J’ai un panier de trois articles representant près de 700Kg de fret pour une livraison en Essonnes. est il possible de préciser une date de livraison plus lointaine que les 10 à 15 jours que vous évoquez dans une précedente réponse ?

Je souhaite une livraison à partir du 30 Mai, sachant que le 30 m’irai parfaitement.

Ou dois je patienter jusqu’au 15 Mai pour obtenir cette date de livraison ?

Autre question : Quid des lames eventuellement abîmées (vrillées, fendues, ...) devons nous faire un contrôle et refuser la marchandise defecteuse ? Si oui, doit on faire attendre le chauffeur ? A qui incombe les frais de retour et les nouveaux frais de livraison

Merci

Xavier

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délai de livraison
23 avril 2011 14:04, par Bruno Le Guide de Construction

Bonjour

Vous pouvez spécifier une date de livraison, il suffit de m’envoyer un email juste après la commande.

Si le colis est abimé du fait du transporteur, vous pouvez refuser la livraison ou alors spécifier le nombre de produits abimés sur la signature du bon de livraison. Nous vous enverrons les lames non-abimées.

Cela dit, il est rarissime qu’une lame soit abimée au point d’être inutilisable. Il suffit de découper la partie abimée. Il est peut-être préférable pour vous d’accepter le colis, mentionner les produits abimés sur le BL, et essayer d’utiliser les lames abimées. Vous gagnerez du temps.
Nous vous conseillons de prendre une marge de sécurité pour les quantités.

Maintenant, si le colis est très abimé, il faut le refuser.

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